Envíos y devoluciones

Envíos

Actualmente enviamos únicamente a direcciones dentro de España. Aplicamos un gasto de envío fijo de 4,95 € por pedido.

Los plazos de entrega habituales son de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago. Recibirás un correo de confirmación en cuanto tu pedido sea procesado.

Devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar su devolución, conforme a nuestros términos y condiciones de venta. Los productos deben devolverse en su envase original, sin abrir, salvo que presenten un defecto de fabricación.

Para iniciar una devolución, escríbenos a hola@olivarium.es indicando el número de pedido. Una vez recibido y comprobado el producto, procesaremos el reembolso por el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días.

Productos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado o no corresponde con lo solicitado, contacta con nosotros en hola@olivarium.es en un plazo de 48 horas y te ofreceremos una sustitución o el reembolso completo, incluidos los gastos de envío.